顧客満足度ってどうなの実際

ワンセグ見れるようになりました。つかあたしが取扱説明書を隅から隅まで読めばわかるって話だったみたいですけどね。しかし新しい携帯にして今まで使えていた機能が使えなくなってるので困ってます。PC側の問題だったとしたら、なんで前の携帯は使えたんだ？